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• 子供のために入会したいが親名義で入会しても問題ないですか
• 登録できないメールアドレスはありますか
• 海外に住んでいるのですが、入会はできますか
• 外国籍でも入会はできますか

W会員について

• W会員になるにはどうしたらいいですか
• W会員か確認する方法はありますか

ログインについて

• パスワードの再発行をしても、「ご登録情報の確認に失敗いたしました」となり、再設定できません
• 正しいメールアドレスとパスワードを入力しても、ログインできません
• メールアドレスが使えなくなりましたがログインできますか
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継続について

• 継続手続きの方法を教えてください
• 会員有効期限が切れてしまったのですが、どうしたらいいですか

引き継ぎについて

• キャリア（携帯電話会社）を変更しましたが、引き継ぎ手続きは必要ですか
• 機種変更をしますが、引き継ぎ手続きは必要ですか

登録状況確認

• 会員登録済にもかかわらず、何度もログインや会員登録を求められます
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